Мы заботимся о наших клиентах и, если Вам пришёл некачественный или испорченный товар(такое бывает, так как растения в процессе доставки могут подсохнуть или сработать человеческий фактор, мы стараемся максимально уменьшить риски), у нас действует гарантия возврата денежных средств или замены товара на 30 дней!

Условия

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственность за непредвиденные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха), неправильной технологии посадки или гибели саженцев из-за непредсказуемой погоды, если вы не учли климатические условия вашего региона. Пожалуйста проконсультируйтесь с нашими специалистами.

Просим Вас принимать взвешенные решения о покупке и учитывайте особенности товара перед приобретением.

Срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества от 3 до 30 рабочих дней.

Гарантия начинает действовать с момента оплаты заказа.

logo-garantii

Порядок подачи заявления

1. Сфотографируйте товар как можно подробнее, фирменные элементы нашего магазина

2. Скачайте Бланк «Заявление на возврат», заполните, внимательно перепроверив информацию

Заявление на возврат товара.doc

3. Вышлите нам почту garantiya@rassada23.ru, прикрепив к письму фото и заявление, тему укажите «Гарантия»